Consulent Wonen

Voel je thuis; dat is ons motto. En dat geldt voor iedereen: wij willen onze huurders en collega’s echt een thuis bieden. We zetten ons met hart en ziel in om huurders fijn én betaalbaar te laten wonen. Onze collega’s krijgen alle ruimte, vrijheid en het vertrouwen om onze huurders zo goed mogelijk te helpen, elke dag opnieuw. En wij hebben plek voor een nieuwe collega! Houd jij van aanpakken en word jij onze nieuwe

Consulent Wonen (24 – 28 uur) 

Klantgericht en verbindend

Wat ga je doen?

Ben jij iemand die graag met mensen werkt, houdt van afwisseling en energie krijgt van een proces dat goed georganiseerd is? Dan is deze functie iets voor jou. Als Consulent Wonen begeleid je het volledige verhuurproces: vanaf het moment dat een huurder opzegt tot het moment dat een nieuwe huurder de sleutel ontvangt. Je hebt veel contact met huurders, collega’s en externe partners en zorgt ervoor dat alles soepel, snel en zorgvuldig verloopt. In deze rol bewaak je de voortgang en kwaliteit van het proces en grijp je in wanneer dat nodig is. Je maakt afspraken met vertrekkende en nieuwe huurders en zorgt voor een duidelijke en correcte afhandeling. Ook beoordeel je, op basis van de geldende wet- en regelgeving, inkomenstoetsen en woningtoewijzingen, en licht je dit helder toe aan onze klanten. Binnen het Keigoed-team (West) zoek je de samenwerking om vragen/problemen van klanten te bespreken en/of op te lossen. Je herkent wanneer je maatwerk moet leveren en durft buiten de kaders te denken om recht te doen aan de situatie. Wat deze functie extra mooi maakt, is dat je altijd kijkt naar het geheel: de impact op de klant, de buurt en Domijn. Antoinet Oonk is als teamleider Wonen jouw leidinggevende en je komt in een heel gezellig team te werken. 

Wat neem je mee?

Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau. Je bent een stevige persoonlijkheid die het leuk vindt om in complexe situaties te schakelen. Omdat jij het complete verhuurproces coördineert, ben je sterk in plannen en organiseren en behoud je moeiteloos het overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt. Je hebt een proactieve houding: je signaleert knelpunten, denkt vooruit en komt met oplossingen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, kunt goed luisteren, doorvragen en duidelijk uitleggen. Je zoekt van nature verbinding, werkt makkelijk samen en bent niet bang om beslissingen te nemen. We zoeken iemand die stevig in de schoenen staat en met een overstijgende blik naar vraagstukken kijkt. Iemand die durft te schuren, kritische vragen stelt en als ‘luis in de pels’ bijdraagt aan betere besluiten. Tegelijkertijd kun je je goed inleven in de situatie van bewoners. Je bent klantgericht en begrijpt dat iedere situatie vraagt om een menselijke én professionele afweging.