Ervaringsdeskundige

Wat ga je doen?

Als ervaringsdeskundige vervul je een sleutelrol tussen onze huurders en onze organisatie. Je beweegt je tussen de leefwereld van onze (kwetsbare) huurders en de (systeem)wereld van Domijn. Jij begrijpt beide perspectieven en weet die op een zorgvuldige, empathische en duidelijke manier met elkaar te verbinden. Je wordt in eerste instantie vooral ingezet bij huurders met wie wij moeilijk contact krijgen of die zorg mijden. Je gaat de wijk in, doet huisbezoeken en bouwt actief aan een netwerk van samenwerkingspartners zoals wijkteams, GGZ, zorginstellingen en andere sociale partners. Tegelijkertijd stem je intern af met collega’s van verschillende afdelingen en werk je nauw samen met de regiehouder van de betreffende casus. Samen bepalen jullie hoe jouw rol wordt ingezet en waar jouw verantwoordelijkheid begint en eindigt.

Omdat deze functie nieuw is, ben je ook kwartiermaker. Je helpt ervaringsdeskundigheid verder te ontwikkelen en positioneren als een volwaardige en waardevolle rol binnen Domijn. Dat betekent dat je initieert, organiseert en faciliteert, maar ook dat je soms te maken krijgt met vragen, weerstand of ongemak. Jij weet daarmee om te gaan. Je kunt onderscheid maken tussen jouw eigen ervaringen, de frustraties of zorgen van collega’s en de emoties van huurders. Juist in die spanning blijf jij verbindend en professioneel. Je neemt deel aan teamvergaderingen, casuïstiekbesprekingen, intervisie, moreel beraad en trainingen. Daarnaast is er ruimte voor intervisie en coaching met ervaringsdeskundigen buiten Domijn, zodat ook jouw professionele ontwikkeling geborgd blijft.