“Ik ben het eerste aanspreekpunt voor huurders bij grote projecten, bijvoorbeeld als er huizen gesloopt, gebouwd of gerenoveerd worden. Ik neem de mensen dan mee in het proces en beantwoord allerlei vragen.”
Mensen vooruit helpen vindt Bastiaan het allermooiste aan zijn functie. “Ik vind het fijn om samen met de mensen te kijken naar een oplossing. Dat is niet voor iedereen hetzelfde, we proberen altijd aan te sluiten bij de behoefte. Je wilt het voor elke klant goed doen. Ik vind het leuk om mensen die in eerste instantie niet zo blij zijn, toch mee te krijgen. En om blije mensen nog blijer te maken.”
